Entwicklungspartner: Stadtwerke Konstanz

Aufgaben:

Befragung von Nutzern und potentiellen Nutzern der Stadtwerke-Kundenkarte zur Ausweitung dieser Karte auf weitere Zielgruppen und Akzeptanzstellen.

• Gewinnen von aktuellen und potentiellen NutzerInnen als "Mitenwickler" des Kärtle

• Entwicklung eines Merkmalskatalogs, der eine maximale Varianz der Perspektiven auf das Kärtle garantiert, und entsprechende Auswahl der InterviewpartnerInnen

• Leitfadenentwicklung für die Interviews

• Durchführung und Dokumentation auführlicher Tiefeninterviews zu den Motivationen, Ideen und Vorschlägen der InterviewpartnerInnen

• Herausarbeiten und Bewerten der Motive und Vorschläge, Modellentwicklung für die Ausweitung des Kärtle

• Darstellung der Ergebnisse in einem schriftlichen Bericht und einer Präsentation bei der Geschäftsleitung

Wirkung:

Die Ergebnisse wurden anonymisiert zusammengefasst, bewertet und dem Auftraggeber präsentiert.

Zeitraum: 2010

EntwicklungspartnerInnen bei translake: Wolfgang Himmel und Kai Huter